¿Cómo aumentar tus ventas en 7 días?

Para poder potencial tus ventas y lograr fidelización por parte de tus consumidores primero hay dos preguntas base que no podés evitar, ¿Qué es una estrategia de marketing? y ¿Por qué necesito implementarla en mi empresa?

En cuanto a la estrategia de marketing se trata de una serie de acciones que buscan aumentar las ventas y generar una ventaja competitiva sostenible a lo largo del tiempo. Es fundamental que la implementes ya que te permite reconocer las mejores oportunidades para aportar valor a tus clientes.

Otro beneficio que te aporta esta estrategia para tu negocio es que te permite determinar los instrumentos para poder combatir la competencia y ganar lugar en el mercado.

 

CREACION DE CONTENIDO

La primer acción que siempre recomendamos en Business Up buscamos que logres un diseño de marca eficiente en el que la estética cuente con una paleta de colores, tipografías y un logo adecuados a la personalidad de tu marca.

Nuestra metodología te va a servir para que potencies tu contenido, mejorando la calidad de los perfiles con los que contas en tus redes y perfeccionando la comunicación a través de estos.

Poseer un contenido acorde a los intereses de tu público objetivo te permite obtener una mejor estrategia SEO y así generar más participación en el mercado. Las empresas que producen contenidos más interesantes y con información de calidad son más valoradas.

 

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS EN REDES Y GOOGLE

Al una buena estrategia de contenidos sólida y probada, que de resultados, es fundamental comenzar a derivar tráfico a ella. Con el fin de gerenar más visitas, reconocimiento de marca, interacción y como objetivo principal: ventas.

Tener campañas publicitarias tanto visuales como escritas, videos o textos simples para interactuar con tu público.

Por medio de estas acciones, tus consumidores potenciales van a reconocer a la empresa por medio de canales como blogs, redes sociales o páginas web. Y por medio dl inbound marketing  (o marketing de atracción) utilizamos un conjunto de técnicas que nos permiten atraer y fidelizar a nuestros clientes.

 

CONVERTIR LOS POTENCIALES CLIENTES EN LEADS A TRAVES DE PAGINAS WEB

Un punto fundamental para aumentar tus ventas es tener una página web o una página de aterrizaje. (landing page)
El principal objetivo de esta herramienta de marketing digital es el de trasformar a los visitantes de tu página web en clientes potenciales. Dependiendo del objetivo de empresa podés utilizar la página web de diferentes formas y estrategias, es muy importante que se esto se encargue un experto en diseño web para que sea totalmente eficiente.

A través de tu página web vas a poder lograr que la primera impresión de los usuarios que la visitan, sea positiva, desencadenando el comienzo de una experiencia gratificante:

  • Generar mayor confianza
  • Aumentar tus ventas potencialmente
  • Recopilar datos de tus clientes potenciales

 

CONCLUSIÓN FINAL

Existen cientos de estrategias, campañas y herramientas que puedes usar para comenzar a tener resultados en tu negocio, adaptándote a este nuevo mundo digital. Pero es imprescindible pero comenzar a experimentar otras, estos tres pilares anteriormente nombrados sean sólidos.

Puedes crear estas campañas por tu cuenta! Pero debes estar dispuesto a gastar tiempo energía y perder dinero para luego en algún momento poder llegar a dominarlas.

En Business Up te ofrecemos otra opción: que generes estas estrategias con un experto en marketing, impactando hacia el público objetivo y que sean eficientes, logrando resultados muchos más rápidos y a un menor costo (y lo mejor de todo es que puedes empezar ahora)

6 claves para ser feliz con el trabajo remoto

Al hablar de teletrabajo, cometemos un error. Porque tenemos un mal concepto, ya que lo remotizable son las TAREAS y no los puestos, de ahí la importancia de entender que no todos los trabajos son remotizables de igual manera.

 

1- Contar con un espacio adecuado dentro del hogar

En lo posible que esté separado de los demás ambientes, por una puerta, para lograr mayor privacidad y tranquilidad. El equipamiento de ese espacio incluye elementos imprescindibles como un escritorio; una silla ergonómica; auriculares y fundamental, una buena conexión a internet. Respecto a este punto, los expertos recomiendan contar con por lo menos 2 opciones de conexión: dos servidores o un servidor y un plan de datos.

 

2- Administrar bien el tiempo de trabajo

Es clave tener una rutina fija y ordenada, donde podamos definir y respetar horarios de inicio y cierre de la jornada laboral, sin entremezclar nuestras tareas con los quehaceres del hogar. Es importante poner un límite a las reuniones por día ya que son más agotadoras que las presenciales y realizar pequeños cortes a lo largo de la jornada, sobre todo para almorzar, y en lo posible, hacerlo fuera de nuestra “oficina”.

Otro punto elemental es eliminar/limitar, todas las pequeñas distracciones que bajen nuestro rendimiento: redes sociales, Netflix, mails y mensajes de WhatsApp entrantes, etc. Si sos jefe, contribuí a crear un entorno ordenado para tu equipo!

 

3- Cuidar nuestra forma de interactuar con los demás

Es muy importante proteger los vínculos que antes manteníamos de forma física, porque en el trabajo remoto tardamos más en ponernos en contacto y sincronizar horarios con otras personas. Otra clave es acordar canales de comunicación para no ser invasivos con nuestros compañeros y considerar bien qué temas se comunican por mail y a quiénes.

En el caso de las teleconferencias mixtas, se debe tener especial cuidado de no excluir a las personas que participen de forma remota y es imprescindible mantener algo del “boludeo” que antes en la oficina se daba de manera natural y espontánea.

 

4- Dejar todo documentado

Hoy existen herramientas de colaboración y organización que permiten llevar a cabo proyectos en equipo de manera remota, ordenando y haciendo posible el monitoreo de cada tarea.

 

5- Cuidar la apariencia física

Es fundamental para mantener nuestra motivación. La flexibilidad que otorga el teletrabajo no debe impedir que dejemos de realizar pequeñas acciones que antes hacíamos de manera rutinaria como afeitarse o maquillarse.
Sabemos que el pijama es muy cómodo pero un tip muy útil para motivarnos puede ser vestirnos de acuerdo al tipo de tarea que nos toca ese día.

 

6- Incorporar actividad física a la rutina

El teletrabajo puede llevarnos a un estilo de vida muy sedentario por lo que es importante salir de nuestra “oficina” y salir aunque sea a dar una vuelta a la manzana.

La revolución de la atención al cliente

Al dirigir una empresa, debes estar seguro de que la experiencia que ofreces sea positiva e innovadora para el cliente. Durante los últimos años las empresas utilizan cada vez más los Chatbots para brindar servicios al consumidor. Pero ¿Qué son los Chatbots? ¿Y porque existe un creciente interés en ellos? Un Chatbot se encuentra dentro de una estrategia de marketing automation ya que es un sistema automatizado capaz de llevar y sostener conversaciones con personas a través de distintos canales de mensajería de texto en tiempo real. Además, se puede establecer a través de diferentes canales, ya sea un sitio web específico o en diferentes redes sociales, este tipo de sistema tiene como principal función mejorar la atención al cliente. Podemos decir que esta nueva tecnología estaría reemplazando el trabajo del Customer succes mánager (CSM), cumpliendo su misma función, es decir, estar siempre disponible para solucionar cualquier incidencia o duda que pudiera surgirle al usuario.

En el 2020 y lo que va del 2021, han aumentado considerablemente las solicitudes de esta herramienta para la atención al consumidor. Su uso aumenta la eficiencia operativa y reducen los costos para las empresas, al tiempo que ofrecen comodidad y servicios adicionales para los empleados internos y los clientes externos. Además, trae distintas ventajas:

 

1- Aumentar las ventas:

Cuando las respuestas automatizadas resuelven problemas rápidamente, generan que el consumidor pueda tomar la acción deseada, pudiendo significar un aumento de clientes potenciales, lo que puede traducirse en más ventas.

Además, los Chatbots se pueden utilizar para comercializar sus últimos productos y enviar actualizaciones a los usuarios. Es un modo de comercialización más personalizado ya que la promoción o actualización se envía directamente al cliente. Esto puede mejorar sus posibilidades de generar ventas.

 

2- Están disponibles los 7 días de la semana, las 24 horas del día

Esto les asegura a los consumidores que siempre podrán solucionar sus problemas en cualquier momento del día.

Con el soporte al cliente atendido por personas, puede resultar bastante complicado ofrecer servicios las 24 horas. Los usuarios quieren que todos sus problemas se resuelvan lo más rápido posible. Si no solucionas sus problemas a tiempo, podrían buscar otra empresa que ofrezca un mejor servicio al cliente

 

3- Ahorran dinero

Si no usas Chatbots, todos los meses tienes que pagar el sueldo de los Customer services. Es un gasto recurrente que puede ser cuantioso si tienes un equipo grande para que atienda a los clientes con rapidez. A medida que crezca tu empresa, este gasto irá solo en subida.

 

4- Mejorar la satisfacción del cliente

A menudo las respuestas de los encargados de servicio al cliente dependen de su estado de ánimo, lo que puede dar como resultado una experiencia poco satisfactoria para el consumidor.

Sin embargo, los Chatbots siempre se atienen a las reglas establecidas. Esto garantiza que respondan exactamente como tú quieras en todo momento. Además, puedes configurarlo para que hable en varios idiomas. De esta forma, tu empresa también podrá responder las preguntas y resolver los problemas de los clientes que hablan otros idiomas

 

5- Acceso a una gran audiencia

Los Chatbots pueden implementarse en muchas plataformas de mensajería del mercado como Facebook Messenger, Slack o Skype, sin mencionar el sitio web de cualquier compañía. Esta flexibilidad es una gran ventaja que les permite a las empresas alcanzar a una mayor audiencia, con la misma solución en los diferentes canales, y así reducir los costos.

 

6- Monitoreo de datos del consumidor y obtención de estadísticas

Conforme las conversaciones avanzan, los Chatbots analizan los datos para realizar mejoras en sus servicios o productos, incluso optimizan los sitios web mediante el ajuste de páginas de baja conversión.

Todos tenemos claro que el mundo digital nos acerca y nos conecta más con las personas, y así como para cualquier sujeto es importante mantenerse en contacto con los suyos, lo mismo pasa con las marcas. Es por esta razón, que las empresas que no adopten las nuevas soluciones tecnológicas comenzarán a rezagarse en el mercado y no serán capaces de cumplir las demandas de sus consumidores, ya que no podrán conocerlos en su totalidad, ni convertirlos en clientes potenciales dando como resultado una mala experiencia para el usuario, y bajas oportunidades de ventas.

Esta herramienta es una forma eficiente de aprovechar las posibilidades de la inteligencia artificial para las ventas de comercio electrónico y el servicio al cliente. Con el enfoque y la implementación adecuados, un Chatbot puede mejorar la experiencia del comprador y aumentar los ingresos, todo ello mientras se ahorra tiempo y dinero. Los Chatbots son el futuro del comercio electrónico.

 

Conclusión final

Como conclusión, podemos decir que, en un futuro a corto plazo, aquella empresa que no incorpore esta herramienta a su proceso comercial, se encontrará en desventaja ante la competencia, y perderá grandes oportunidades en el mercado.

Si quieres dejar que expertos del área de customer success analicen tu caso y encuentren la solución ideal para tu empresa, puedes comenzar con una sesión de análisis de tu negocio GRATIS haciendo click aquí.